Le service clients de la RATP communique

Soucieuse d’améliorer son service et d’en faciliter l’accès à ses clients, la RATP regroupe les numéros téléphoniques de ses centres d’appels pour les informations et les réclamations.
A partir du 1er juillet, pour joindre la RATP pour toute information ou réclamation, c’est le 32 46 (0.34€/mn) qu’il faudra composer.
Ce numéro court et unique remplacera définitivement les numéros suivants :
0892 68 77 14 - 0836 68 77 14 - 01 58 76 16 16 - 01 43 46 14 14 - 0800 15 11 11 - 0810 03 04 05
Une équipe de télé-conseillers répond aux appels du lundi au vendredi de 7h à 21h et les week-ends de 9h à 17h. Un serveur vocal fonctionne en dehors de ces horaires.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir modifier ces numéros d’appel dans vos différents supports d’information, et notamment sur votre site internet.
Nous restons à votre disposition et vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.